Neulich als ich auf der Arbeit war hatte das Telefon geklingelt, da war eine Kundin dran die eine Frage hatte zu einem Artikel. Ich verstand den Namen nicht gleich, und begann ganz normal ihre fragen zu beantworten, als sie sagte könnten sie mir den Artikel Liefern? Sagte ich das müsse ich erst mit meinem Vorgesetztem sprechen, ob das möglich wäre. Dann sagte ich der Kundin sie müsste sich nochmals melden, oder ich rufe sie an wenn ich das darf, sie beliefern. Kurz darauf habe ich die Erlaubnis bekommen das ich das darf und hatte die Kundin wieder angerufen, wo sie …